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蜜芽CEO刘楠总分享《关于我与蜜芽》

一、关于我和蜜芽

我是刘楠,蜜芽就像我的孩子,看着她一点一点长大,越来越多妈妈喜欢她信任她,越发感到身上的责任和使命重大。曾经经历的N个凌晨才结束的会议,23点起飞的航班,四下无人的长街,清早五点钟的太阳,那些日夜兼程的点滴都化作甘泉,温暖内心。

今年是蜜芽第7周岁的生日,在7年前,也就是2011年10月,我在自己家的客厅里创办了蜜芽。我还记得我把纸尿裤堆放在沙发边发货的样子,那个时候,我的女儿刚刚8个月大。多少的苦、累、委屈都不怕,因为我和在做的各位都一样,我们都是在创业,都是为了孩子,为了家人,更为了自己认可自己,自己成就自己,把一个勇字刻在胸口,去闯,去创业。

我是2002年以陕西省高考文科第三名的成绩考到了北大,读的是新闻传播专业,学的是新闻学,到了大二又附修了艺术播音的双学位。

我不是那种传统意义上的“三好学生”,“我有好奇心,想做有激情的事情,爱折腾,真的是不折腾就不能活。我进入外企之后发现,一个年轻人想做点什么事却都施展不出来,我所在的项目叫做CDP (career develop program),但其实这个CDP是 career delayed program,每天都在做PPT,做汇报。我就这样做了一年PPT,终于憋不住了,我说不能这样,再这样自己就做不出东西来了,但我也想不明白要干什么。我爸妈也给我很大压力,说你在外企干的好好的就好好干,哪个岗位不是干十年、八年,才会取得效果。但我自己不满足,也很迷茫,所以干脆就结婚生了个孩子。”

那时候的我母爱泛滥,总想给自己的宝宝用最好的东西,“我特别较真,看到一个品牌说,它的塑料不含BPA(一种有机化工原料,有毒性,会伤害肝功能和肾功能)很安全,我不信,在网上找到它美国官网的邮箱,发邮件过去问,你怎么证明真的不含BPA?”

我把研究过的母婴产品,包括她们的成分,整理成表格,分享给网上的妈妈们,妈妈们看我整理的这么好,她们也就不研究了,就跟着我一起买。

后来我开了自己的淘宝店。就这样,我在自己家的客厅,开始了蜜芽宝贝创业。忙的时候在客厅的地上撅着屁股给快递贴面单。我的父母看着很心酸,那时候我“爸妈不理解我,说我作为北大高材生,当年高考的省前三名,现在在家里当全职主妇简直就是浪费国家教育资源。”但是我当时真的很快乐。我虽然那时很难和他们说明白,但是我自己知道,我内心是非常充实的。”两年的时间,我淘宝销售额就已经突破3000万。

2013年的时候,忽然有一个人说想买我的淘宝店,还开了很高的价格,这让我很震惊,因为我觉得只是把自己的兴趣稍稍的运营了一下就取得了如此丰厚的收益。一个念头在我的脑海里逐渐成型,偶然得知徐小平喜欢指导年轻人创业。我琢磨着他在北大工作过,肯定得认识北大老师。然后我就给老师们挨个打电话,果然打到第三个电话的时候,就找到了徐老师的联系方式。

那时我不仅不认识徐小平,我连整个创投圈都不认识,为了引起他的兴趣,我编辑了一个相当有矛盾冲突的短信:

“第一句介绍我是北大毕业的学生。第二句告诉他我现在在开淘宝店。” 

北大毕业生怎么开淘宝店了?我想这样一定能让他心里咯噔一下。

接着介绍我现在淘宝店的销售已经3000万了。他会想居然做出了这样的成绩。

最后我说:“但是我陷入了迷茫,您是一个心灵导师,您能不能开导开导我?

结果他看到这个短信之后,三分钟就把电话打了过来。打铁肯定是要趁热,徐小平约我见面,我说我现在就有时间。

那天我没顾上换衣服,也没化妆,挺潦草的就去了他家,他们家又很高大上,我感觉我踏入了另外一个世界。但是我还是把自己心里想的很真诚的跟他讲了,讲了3个小时,当天就决定要投我。

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“那时候我还不太理解风险投资是什么,但我冥冥之中感觉这是一个机会。后来发现,这的确是个好机会。在当时,国内的母婴电商正处于飞速发展阶段。根据易观智库当年发布的数据,2013年第三季度,B2C 市场母婴品类的交易规模达到了90.6亿元,同比增长160.3%;市场参与者增多,群龙暂且无首;在另一方面,国内产品安全质量问题的频繁发生也让越来越多的消费者像我一样把目光投向国外,自己研究海淘或者找人肉“背货”。

2013年11月初,我就从美国回到北京,组织团队准备创业;2014年3月,蜜芽宝贝的网站正式上线,定位在中高端的母婴消费人群,追求的是正品却尽量低价。之所以选择限时特卖的方式,是因为我发现,这种限定72小时的售卖方式其实很能满足母婴人群的消费特点——容易跟风、经常冲动性购买,特卖的方式又适合做推荐,刚好能满足这种消费心理。

为了搞定一个纸尿裤经销商,我开着宝马送他上班,其实品牌方都挺高傲的,早期的我们想做些好产品,很难!电话打过去,总是被诸多推脱:“我实在没时间见你,我这周都在忙开会,下周都在出差...”有一次挂了电话,我很失落。但想想又把电话打过去,我说:“你明天早上肯定要上班,我开着车,送你去上班,路上咱们谈一谈,如果成了的话,你就跟我做,不成的话,你也没损失,反正你要去上班,反正路上都要花时间。”

隔着电话我都能感觉到那边那个人的震惊。

就是凭着这股劲,在我们非常弱小的时候,拿下了第一个国外非常大的纸尿布品牌代理权。

说我变态也好,较真也好,很多事情你没做到那个标准,你会浑身不舒服。你把它做到那个标准了,可能别人觉得你很变态,但是你自己心里非常舒服,因为知道自己尽力了。

为了搞定技术团队,我曾在一家公司楼下坐了一下午,挖了整个技术团队,对早期的创业公司,如果能拥有一个成熟的团队,APP就可以快速的做起来。为此我找到一家成熟的电商公司,每天都会去楼下的咖啡厅坐一天,给我仅认识的里面团队两三人打电话:“徐小平老师有一个项目,他觉得你挺不错的。”然后那边那个人听了之后都会想怎么会看上我?就很激动。然后我说:“要不然这样,我先跟你聊一下?”

对方要是觉得合适,就会跟你聊。当然人家有时候也不太愿意下来,我就说,没事,反正你一天工作都要下来转一转,什么时候都可以。

就用这招,我挖了他们一整个团队。

老公从来不担心我出轨,因为我所有魅力都散发在挖高管身上了

我们做线下业务的时候,我还挖了迪斯尼中国区一个很高级别的华人高管。这个人很高冷,我发一条微信,一个月之后才回,约个通电话,得等上一星期。后来我才知道,他对我们很有兴趣,但因为工作地点不合适想拒绝。

我觉得我不能因为最后的一脚失去这么好的一个人才,我就直接去了机场。在我跟他通了电话的4小时之后,我就出现在他上海的办公室门口了。

最后他就加入了我们。

做了七年创始人,如果要问我哪些地方必须做到变态级的话,我认为第一就是在找人上面,必须要找到变态级。找不到人,那一定是你没够努力!

同理!很多事情只要我们尝试着去改变,你会忽然发现原来这样子效果很更好!就像哥伦布发现新大陆一样!其实我们距离成功就真的只有一步之遥,或许我们需要改变,或许是努力,或许是接触新的东西,或许一个行动等等

前段时间我参加了中国企业领袖年会。

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事实上,大家对于跨境电商这场论坛的热捧是有原因的:如果说跨境电商是电商的最后一片蓝海,那么2015 年就是跨境电商的投资元年。互联网+传统外贸,催生了跨境电商的崛起,同时也掀起了全球贸易资源再分配。可以说,跨境电商坐拥了政策红利释放期,对传统贸易理论、贸易体系具有破墙意义。与此同时,跨境电商亦冲破旧的贸易壁垒,使商业行为的主客关系回归本质。

我和蜜芽的技术团队讲,你们不要怪我不给你们PC端资源。事实上,如果有一天蜜芽的PC网站关掉了,那就是一场胜利!”

之所以这样说,截止2015年12月1日,蜜芽App的销售占比高达97%——这个数据足以让全行业震惊。正是在移动端的出色表现,才让我敢于如此果决。

所以今天的蜜芽plus项目是蜜芽公司最重要的发展战略!

二、蜜芽的未来

蜜芽的未来,不仅要从品类上满足家庭更多需求,将业务从一个宝宝到延展到一家人。同时还要打造价值链为王,像京东从3C切入,唯品会从女装切入一样。逐渐走向综合电商, 同时我们要价值链为王,把母婴行业上下游吃透,打造母婴生态电商。说心里话,我很幸运遇到也很感谢母婴这个行业,母婴是一个难得的接口行业,这是其他很多垂直行业不具备的属性优势。母婴向上接的是医疗,因为孩子在医院出生;向下接的是教育,3岁以后,在孩子身上花的最多的钱就是教育;往右接到服务,因为母婴人群天然是线下人群;往左,接的是体验式的零售。

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蜜芽已经具备了打造生态级母婴电商的基础。一方面,蜜芽在积极围绕母婴市场新需求扩充品类,并通过打造线下婴童乐园、借助线上直播营造母婴内容社群等方式来促进线上线下的转化,这些都是为生态电商做铺垫。

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蜜芽在2019年的方向就是继续朝综合性婴童公司迈进,有人说新零售时代已经来临了,我们所有电商的一线同事能够感觉到这个界限已经很模糊了,既然线上线下的界面模糊了,我们要在模糊的机会中重新定义自己的价值区间。蜜芽做了很多线下的事情,包括投资收购,包括自己做。

明年预计全国有100家蜜芽乐园,抢占商业地产的儿童楼层,我也特别希望在零售的版块能够做出不一样的用户体验。

我们把日本的奶瓶、美国的杯子、德国的纸尿裤、荷兰的奶粉都提供给我们孩子的时候,我们发现他们仍然没有好的空气、好的教育和最好的体验。空气我真的没有办法,需要我们去呼吁。但是我们能不能把孩子周六、周日时间让他们过的更快乐、更有质量。

2017年我们带了好几个高管在海外看了所有儿童娱乐业态,我们发现中国在这方面和国外有很大差距,就像我们在商品上看到的差距,我们用2-3年的时间让用户把商品上的鸿沟摸平了。

做这方面的业务不容易,并且需要的决心很大,投资也很大,时间很长,如果要出销量的话,这些事情体现了企业的战略选择和企业的价值观,我们做公司永远不能只看明年、后年,我们要看3-5年我们存活的理由。

我们知道中国是世界第一大新生儿人口国,刚刚超过印度, 2018年有2100万新生儿出生。中国已是全球第二大孕婴童产品消费国,母婴消费市场增速正逐年加快。

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三、最后祝愿和希望

七年来,我们翻过了一座座大山。融资、团队搭建、价格战、公关战、仓库发不出货,客服接不起电话,系统宕机......太多太多了。

所以我希望今天的你们,不需要再经历这些,可以依靠蜜芽已经积累的强大的资源,无论是品牌、供应链、仓储、客服、内容,还是技术、财务、法务、系统,在这个平台上,让大家每一个人可以更轻松更便捷的去创业。

“创业是美好的,它是人生资源、人生能力的大爆发;创业也是不美好的,空有一次激情成就不了创业,理性谨慎的创业才能走的更远。”

我经常会跟公司的新人讲,每个时代的年轻人都有压力,但每个时代都会给年轻人一些特定的机会。如果说高房价是这个时代给你们关上的一扇门,创业就是给你们开的一扇窗,但这扇窗推开并不容易,在推开的过程中,可能需要有人告诉你哪扇门是好的,哪扇门是坏的。这一路上,知道跟谁同行,才能知道去向何处。

在创业的路上不难发现创业即是人生,所有的荣耀、困难、财富全都是附属品,如果不是一个为了自我实现,为了自己的理想而创业,那这条路不一定会走的顺畅。这是最好的时代,这是最坏的时代,对于创业者来说,这是一个恩赐的时代。

最后希望蜜芽的下一个七年甚至七十年,在我们奋斗道路上我们携手同行!

我的分享到此结束,谢谢大家!

标签: 蜜芽 电商 运营 互联网 移动 移动端 微信 中国网民 女性网民 微商
分类:情报分享| 发布:yalebobo| 查看:252 | 发表时间:2019-05-07
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今年是蜜芽第7周岁的生日
2019-09-11 11:51:40 回复该评论

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